Condiciones generales
1. Alcance
Los siguientes Términos y Condiciones (Términos) se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Estas Condiciones también se aplican a las empresas para futuras relaciones comerciales sin necesidad de ninguna expresión formal al respecto. Salvo aprobación expresa en contrario por nuestra parte, no podemos aceptar la validez contractual de las condiciones generales contradictorias o complementarias utilizadas por cualquier empresa.
2. Socio contractual, formación del contrato, opciones de corrección
El contrato se celebra con Syncosmo GmbH. Al colocar los productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante por nuestra parte para celebrar un contrato en relación con dichos artículos. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y modificar sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las facilidades de corrección que se proporcionan para este fin y que se explican durante el proceso de pedido. El contrato se formaliza al hacer clic en el botón de pedido, que indica su aceptación de nuestra oferta relativa a los productos contenidos en la cesta de la compra. Una vez que haya enviado su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.
3. Lenguaje de los contratos, guardando el texto del contrato
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato: alemán, inglés. El texto del contrato no será guardado por nosotros.
4. Condiciones de entrega
A los precios de los productos mostrados se les pueden aplicar gastos de envío. En las ofertas de productos individuales se explica más información sobre los gastos de envío, si procede. Tiene derecho a recoger su pedido en Syncosmo GmbH, Frankenstrasse 16, 90762 Fürth, Alemania, durante el siguiente horario de atención al público: De lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas, excepto en caso de que haya una fiesta. No entregamos en una "Packstation".
5. Pago
Los siguientes métodos de pago están básicamente disponibles en nuestra tienda online.
Anticipo
Si selecciona el pago por adelantado, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía cuando recibamos los fondos.
Tarjeta de crédito
Usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de pedido. El cargo en su tarjeta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
PayPal
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago será procesada por PayPal después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.
SOFORT de Klarna
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, identificarse debidamente y confirmar la instrucción de pago. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones en el proceso de pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna") le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago a través de Klarna sólo está disponible para los consumidores. A menos que se especifique lo contrario, el pago a través de Klarna requiere una comprobación de la dirección y del crédito y se realiza directamente a Klarna. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.
Domiciliación bancaria a través de Klarna PayNow
Usted otorga a Klarna una orden de domiciliación SEPA. Klarna le informará de la fecha de cargo en su cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se realizará una vez enviada la mercancía.
Compra en cuenta a través de Klarna
El importe de la factura vence 14 días después del envío de la mercancía y de la recepción de la factura.
Financiación a través de Klarna
Puede pagar el importe de la factura en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total. El importe del plazo mínimo es de 6,95 euros.
Factura
El importe de la factura vence 7 días después de la recepción de la misma y de la mercancía mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de permitir el pago por factura sólo después de verificar su calificación crediticia.
Pago al contado en el momento del cobro
Puede pagar el importe de la factura en efectivo al cobrar.
6. Derecho de cancelación
Los consumidores tienen el derecho legal de anulación, tal como se describe en las instrucciones sobre el derecho de anulación. A las empresas no se les concede ningún derecho de cancelación voluntario.
7. Conservación del título
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se realice el pago completo. Para las empresas se aplica adicionalmente lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación completa de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted podrá revender la mercancía reservada en el marco de las operaciones comerciales ordinarias; nos cederá por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de la conexión o la mezcla de la mercancía reservada con un artículo nuevo- por el importe de la factura, y nosotros aceptaremos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones; sin embargo, también podemos cobrarlas nosotros, si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías a las que tenemos derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de los créditos pendientes en más de un 10%.
8. Daños durante el parto
Para el consumidor se aplica lo siguiente: Si la mercancía se entrega con daños evidentes causados durante la entrega, comunique el defecto al transportista y notifíquenoslo sin demora. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no afecta en modo alguno a sus derechos legales ni a la ejecución de los mismos, especialmente a sus derechos de garantía. Sin embargo, al hacerlo nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la aseguradora de transporte.
Aplicable a las empresas: Los riesgos de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transferirán a usted una vez que hayamos entregado el artículo al transportista, a la empresa de transporte o a otro contratista para que lo envíe a la persona o al establecimiento definido.
9. Garantía
Aplicabilidad de las disposiciones legales de garantía. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicarán las disposiciones legales de garantía (responsabilidad por defectos). Con respecto a los consumidores, se aplicarán las disposiciones de garantía legal del país de su respectiva residencia habitual.
Las siguientes limitaciones y reducciones de plazos con respecto a las empresas/comerciantes no se aplicarán a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos
en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave, así como de dolo, en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es un requisito para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales) en el ámbito de una garantía voluntaria, si se ha acordado, o en el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz). Restricciones en relación con las empresas
En relación con las empresas, sólo nuestras propias especificaciones y las descripciones del producto del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no aceptaremos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas del fabricante u otras declaraciones publicitarias. En el caso de las empresas, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en los bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción del derecho de recurso según el artículo 445a del Código Civil alemán no se ven afectados.
Disposiciones para los comerciantes ("Kaufleute" según el HGB - Código de Comercio alemán)
Entre los comerciantes ("Kaufleute"), se aplicará la obligación de examinar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio alemán. Si usted no realiza la notificación regulada en dicho artículo, se considerará que la mercancía ha sido aprobada, a menos que el defecto no haya sido reconocido durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
Garantías voluntarias y servicio de atención al cliente
La información sobre las garantías voluntarias adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran con el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.
10. Responsabilidad
En cualquier caso, seremos responsables, sin limitación, de las reclamaciones por daños y perjuicios que hayamos causado nosotros, nuestros representantes legales o agentes legales
• por lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud
• por incumplimiento deliberado o por negligencia grave del deber
•para los compromisos de garantía, cuando se acuerde
• hacia el consumidor.
Salvo en estos casos, nuestra responsabilidad civil se limita a los daños previsibles y directos en el momento de la celebración del contrato.
11. Código de conducta
Nos hemos sometido a los siguientes códigos de conducta:
- Criterios de calidad de Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR) a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. El organismo competente en esta materia es: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
13. Disposiciones finales
If you are a business, German law applies, to the exclusion of the UN Sales Convention.
Si usted es un "Kaufmann" en el sentido del Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción legal exclusiva para todas las disputas de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro domicilio social.AGB erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.