Conditions générales
1. Portée
Les conditions générales suivantes (conditions) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Ces conditions s'appliquent également aux entreprises pour les relations commerciales futures sans qu'il soit nécessaire d'en faire une déclaration formelle. Sauf accord exprès contraire de notre part, nous ne pouvons accepter la validité contractuelle de conditions générales contradictoires ou complémentaires utilisées par une entreprise.
2. Partenaire contractuel, formation du contrat, possibilités de corrections
Le contrat est conclu avec Syncosmo GmbH. En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre contraignante de notre part pour conclure un contrat concernant ces articles. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et modifier vos entrées à tout moment avant de soumettre votre commande ferme en utilisant les moyens de correction prévus à cet effet et expliqués pendant le processus de commande. Le contrat est formé en cliquant sur le bouton de commande qui indique votre acceptation de notre offre concernant les marchandises contenues dans le panier. Une fois que vous avez envoyé votre commande, vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat, sauvegarde du texte du contrat
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand, anglais. Le texte du contrat ne sera pas sauvegardé par nous.
4. Conditions de livraison
Des frais de livraison peuvent s'appliquer aux prix des produits affichés. De plus amples informations sur les frais de livraison, le cas échéant, sont expliquées dans les offres de produits individuelles. Vous êtes autorisé à retirer votre commande auprès de Syncosmo GmbH, Frankenstrasse 16, 90762 Fürth, Deutschland pendant les heures d'ouverture suivantes : Du lundi au vendredi de 9:00 à 16:00 heures, sauf pour les jours fériés. Nous ne livrons pas à une "Packstation".
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont en principe disponibles dans notre boutique en ligne.
Paiement anticipé
Si vous choisissez le paiement anticipé, nous vous fournissons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et livrons les marchandises à la réception des fonds.
Carte de crédit
Vous fournissez les détails de votre carte de crédit pendant le processus de commande. Votre carte sera débitée immédiatement après avoir passé votre commande.
PayPal
Pour payer le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'instruction de paiement. L'opération de paiement sera traitée par PayPal après la passation de la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.
SOFORT de Klarna
Pour régler le montant de la facture par l'intermédiaire du prestataire de services de paiement Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour la banque en ligne, vous identifier en conséquence et confirmer l'instruction de paiement. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande. Vous recevrez d'autres instructions au cours du processus de commande.
Klarna
En coopération avec le prestataire de services de paiement Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ("Klarna"), nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement via Klarna est uniquement disponible pour les consommateurs. Sauf indication contraire ci-dessous, le paiement par Klarna nécessite une vérification de l'adresse et du crédit et est effectué directement à Klarna. De plus amples informations sont fournies avec l'option de paiement respective et dans le processus de commande.
Prélèvement automatique via Klarna PayNow
Vous accordez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date de débit de votre compte (notification préalable). Le compte sera débité après l'envoi de la marchandise.
Achat sur compte via Klarna
Le montant de la facture est dû 14 jours après l'expédition des marchandises et la réception de la facture.
Financement via Klarna
Vous pouvez payer le montant de la facture en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total. Le montant de l'acompte minimum est de 6,95 euros.
Facture
Le montant de la facture est dû 7 jours après réception de la facture et des marchandises par virement bancaire sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit d'autoriser le paiement par facture uniquement après avoir vérifié votre solvabilité.
Paiement comptant à l'encaissement
Vous pouvez payer le montant de la facture en espèces lors de l'enlèvement.
6. Droit d'annulation
Les consommateurs bénéficient du droit légal d'annulation, tel que décrit dans les instructions relatives au droit d'annulation. Les entreprises ne bénéficient d'aucun droit d'annulation volontaire.
7. Conservation du titre
La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Pour les entreprises, les dispositions suivantes s'appliquent en outre : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise réservée dans le cadre d'une activité commerciale ordinaire ; vous nous céderez au préalable toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment du raccordement ou du mélange de la marchandise réservée avec un nouvel article - à hauteur du montant de la facture, et nous accepterons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances ; toutefois, nous pouvons également recouvrer les créances nous-mêmes, si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. A votre demande, nous libérons les garanties qui nous reviennent dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10% la valeur des créances ouvertes.
8. Dommages pendant la livraison
Les dispositions suivantes s'appliquent aux consommateurs : Si les marchandises sont livrées avec des dommages évidents causés pendant la livraison, veuillez signaler le défaut au transporteur et nous en informer sans délai. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas prendre contact n'affecte en rien vos droits légaux ou l'application de ces droits, notamment vos droits de garantie. Toutefois, vous nous aidez ainsi à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur ou de l'assureur du transport.
Applicable aux entreprises : Les risques de perte ou de détérioration accidentelle des biens vous seront transférés dès que nous aurons remis l'article au transporteur, à la société de transport ou à un autre contractant pour qu'il soit acheminé vers la personne ou l'établissement défini.
9. Garanties
Applicabilité des dispositions de la garantie légale. Sauf convention contraire expresse ci-après, les dispositions légales en matière de garantie (responsabilité pour vices) sont applicables. En ce qui concerne les consommateurs, les dispositions de la garantie légale du pays de leur résidence habituelle respective sont applicables.
Les limitations et réductions de délais suivantes concernant les entreprises/commerçants ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.
En cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation ainsi qu'en cas d'intention frauduleuse en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) dans le cadre d'une garantie volontaire, si elle a été convenue, ou dans le cadre de l'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits (Produkthaftungsgesetz). Restrictions relatives aux entreprises
En ce qui concerne les entreprises, seules nos propres spécifications et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité des marchandises ; nous n'acceptons aucune responsabilité pour les déclarations publiques du fabricant ou autres déclarations publicitaires. Pour les entreprises, le délai de prescription des réclamations pour défauts de marchandises nouvellement fabriquées est d'un an à compter du transfert des risques. La vente de marchandises d'occasion est soumise à l'exclusion de toute garantie. Les délais de prescription légaux pour le droit de recours selon le § 445a BGB (code civil allemand) ne sont pas affectés.
Dispositions pour les commerçants ("Kaufleute" conformément au HGB - Code de commerce allemand)
Entre commerçants ("Kaufleute"), l'obligation d'examen et de notification des défauts réglementée par l'article 377 du HGB (Code de commerce allemand) s'applique. Si vous n'avez pas respecté cette obligation, la marchandise est considérée comme acceptée, sauf si le défaut n'était pas reconnaissable lors du contrôle. Ceci ne s'applique pas si nous avons frauduleusement dissimulé un défaut.
Garanties volontaires et service à la clientèle
Les informations sur les garanties volontaires supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.
10. Responsabilité civile
En tout état de cause, nous sommes responsables, sans limitation, des demandes d'indemnisation pour des dommages qui ont été causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents légaux
• pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé
• pour violation délibérée ou par négligence grave de ses obligations
• pour les engagements de garantie, lorsque cela a été convenu
• vers le consommateur.
En dehors de ces cas, notre responsabilité civile est limitée aux dommages prévisibles et directs au moment de la conclusion du contrat.
11. Code de conduite
Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :
- Boutiques de confiance Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Résolution en ligne des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), accessible sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/. The competent body in this matter is : Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
13.Dispositions finales
Si vous êtes une entreprise, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la convention des Nations unies sur les ventes.
Si vous êtes un "Kaufmann" au sens du Code de commerce allemand (HGB), une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, la juridiction exclusive pour tous les litiges issus des relations contractuelles entre nous et vous est notre siège social.AGBerstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit FÖHLISCH Rechtsanwälte.